سياسة الاسترداد

1. تستمر سياسة الإرجاع والاسترداد 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ استلام المنتح، نعتذر عن استرداد المنتج أو استبداله.

2. لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

3. في حال وجود عيب في المنتج من الشركة المصنعة ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء للتعامل مع هذه المشكلة بهذا الشأن.

4. في حالة تسليم المنتج غير الصحيح / الخاطئ ، يمكن للعميل إرجاع المنتج أو استبداله.

5. في كلتا الحالتين المذكورتين أعلاه ، تتحمل بلومز رسوم التوصيل ، بشرط أن يتم طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من الاستلام ، وأن يكون المنتج في نفس الحالة الأصلية كما تم استلامه ومغلفًا في العبوة الأصلية.

6. بمجرد استلام المنتج المسترد وتفتيشه ، سيرسل بلومز إليك بريدًا إلكترونيًا / رسالة لإعلامك باستلام المنتج الخاص بك وسوف يخطرك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

7. في حالة الموافقة ، ستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيعيد مبلغ الشراء إلى حسابك في غضون فترة معينة من الأيام.

8. في حال شعر العميل بالحاجة إلى استبدال المنتج ، أو إذا تغيرت رغبة العميل بشكل عام ، يمكن أيضًا طلب الإرجاع ، مع الشروط الإضافية التالية:

9. طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام السلعة.

10. سيتم فرض رسوم الشحن أو رسوم التحويل المصرفي أو رسوم الدفع عند الاستلام على العميل وخصمها من مبلغ الاسترداد.